11月16日，烟台正式进入供热时间，但烟台主城区部分小区因为管道爆管，至今暖气冰冷。19日晚间，烟台500供热公司就齐鲁晚报·齐鲁壹点的报道作出回应，向市民表达歉意。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王琳 钟建军）